“专业的生产技术和完善的售后服务是巨神公司一道坚实的屏障”， 因为这句话，才有了下面的故事。我们巨神起重机有限公司无论是出售还是出租，售后服务都有自己的团队，因为有了这支团队，我们的客户才对我们更青睐有加。

       11月月末我们接到老客户的电话，要求我们对他们公司内一台非我司生产的塔机进行修理。我们的售后工作人员到场后看到塔机失去了往常的光彩，无法进行日常的吊运工作。在现场我们售后服务人员经检查发现该塔机产于2011年，标准节内部进水且塔机主弦杆处龟裂，主旋杆油漆龟裂让塔机存在安全隐患，才使我们的客户联系上我们帮忙维修。至于为什么他们不找原来出售的厂商维修，那是因为面对该问题，他们也束手无策。公司出动了资历丰富的售后工程师进行现场指挥操作，排除该安全隐患。

       塔机仅使用4年出现如此安全隐患？我们巨神起重机售后工程师分析如下：

       1.主弦杆处龟裂是由于油漆工艺不对引起的。我们无锡市巨神起重机有限公司生产的塔机，需要经过以下几道油漆工艺：先抛丸除锈，再“二底二面”即二次底漆，二次面漆，一道中间漆。表面除锈等级达Sa2.0-2.5级。一次整体油漆可满足5年连续使用。

       2.塔机标准节内部进水是因为天气降温的原因。方管标准节相较于角钢标准节价格上有一定的优势，但是它也有一定的缺陷存在：即在寒冷的冬天容易钢管内进水，倒致冰胀，从而引发塔机安全事故。我们工程师给出的建议是在塔机标准节底部大约15公分处开φ8的流水孔。

       最后在我们售后工程师的指挥下顺利完成该塔机的修理保养工作  

       在如今经济萧条的中国乃至全世界，价格战成了抢夺市场的唯一“法宝”。可是廉价的商品背后事必有它的不足，或是质量亦或是服务。“一分价格一分货”。特别是我们特种设备行业，我们除了关注产品的价格外，我们更需要关注的是产品本身的质量，售后服务以及厂家的技术实力。